对方未履行合同，我方要求退款却只得到80%的退

您有权要求全额退款。依据《合同法》，对方违约应退还全部款项，否则可起诉。不及时处理可能导致权益受损，影响资金回笼。
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对方未全额退款，可这样处理：1.与对方协商，要求按合同全额退款；2.若协商不成，可寻求第三方调解或申请仲裁；3.如仍无法解决，收集证据，向法院起诉，要求退款及赔偿。
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常见的处理方式有协商、调解、仲裁和诉讼。建议先尝试协商，若无果则考虑调解或仲裁，最后可选择诉讼来维护权益。